¿Te apetece pasar un par de horas de calidad sin preocupaciones?

KiddieCare Lanzarote

Servicio de niñera 24/7

Hablamos tu idioma! 

Reserva tu niñera ahora!
¡Estamos aquí para cuidar de tus pequeños en cualquier momento o en cualquier lugar!

Amamos, cuidamos, jugamos!

¿Qué?

KiddieCare Lanzarote nacio del amor por cuidar de los ninos, por personas que realmente se preocupan.

¿Cómo?

Ofreciéndote fantásticas niñeras que cuidarán de tus pequeños,  para que puedas disfrutar de tus merecidas vacaciones en esta isla paradisíaca,  o simplemente tener un tiempo libre sin niños.

¿Dónde?

La niñera vendrá a su hotel,  villa de vacaciones,  casa o lugar de celebración.

Cubrimos toda la isla de Lanzarote.

¿Cuando?

Nuestras niñeras están disponibles todos los días, incluidas las tardes y los fines de semana.

¿Quienes somos?

Somos un equipo de niñeras conectadas por un valor compartido: un amor genuino por los niños.

Somos las niñeras que sus hijos recuerdan,  porque somos interactivos y hacemos que los niños se sientan importantes.

Preguntas frecuentes

NUESTROS BABYSITTERS

¿Quiénes son las niñeras?

Nuestro equipo de niñeras cuidadosamente seleccionadas tienen las calificaciones relevantes, tienen experiencia,  son multilingües y están aseguradas por la empresa.

Las niñeras están sujetas a un control de la policía nacional.

 

¿Sabré algo sobre mi niñera antes de que lleguen?

La información de contacto de la niñera se proporcionará cuando se confirme la reserva.

DURANTE EL SERVICIO 

¿Cómo debo dar instrucciones a la niñera?

¡La comunicación es clave!

Cuando se confirme la reserva,  se configurará un grupo de WhatsApp con usted y la niñera, para que pueda brindarle a la niñera cualquier información relevante,  discutir los requisitos y expectativas que pueda tener.

¿Qué hace la niñera con los niños?

Todo depende del momento de la reserva.  Si se trata de una reserva durante el día,  la niñera saldrá con los niños,  explorará y jugará en los jardines o jardines del hotel/ alojamiento de huéspedes.

(* El uso de las instalaciones del hotel a veces requiere el permiso del hotel.  En algunos casos, el hotel le pedirá que compre un pase de un día para la niñera; el cliente asume toda la responsabilidad de organizar este acuerdo con el hotel).

Una reserva nocturna puede ser diferente.  Tal vez la niñera lleve a los niños a cenar temprano al restaurante del hotel y luego los acomode para la noche con su rutina de baño,  cuentos y hora de dormir.

¿Hay algo que las niñeras no puedan hacer?

Las niñeras no limpiarán,  lavarán la ropa, harán mandados,  harán entregas,  darán medicamentos,  supervisarán los medicamentos ni permitirán que nadie que no haya sido autorizado previamente por el cliente ingrese a la casa o la habitación del hotel.

Las niñeras no abandonarán la ubicación de servicio acordada (excepto cuando estén autorizados y acordados al realizar la reserva), o en caso de emergencia.

* Los representantes de Kiddiecare no transportarán a ningún niño bajo su cuidado en un automóvil. Están autorizados a utilizar el transporte público o los servicios de taxi.

¿Qué hará la niñera mientras mis hijos toman la siesta o duermen

La niñera se sentará en silencio hasta que llegues.  Solo proporcionamos servicios de niñera.  Las niñeras no limpiarán ni harán ningún trabajo doméstico fuera de la limpieza del tiempo que hayan pasado con los niños durante la reserva.

¿Qué está enfermo mi hijo?

KiddieCare debe ser notificado cuando un niño está enfermo.  Las niñeras no administrarán medicamentos de ningún tipo.  Sea sincero al hacer su reserva para que podamos brindarle la mejor atención posible.

Si la niñera llega y no puede cuidar de su hijo porque no se especificó una enfermedad o necesidad especial,  se le cobrará la reserva cancelada.

Covid -19

Nuestra principal prioridad es la seguridad y el bienestar de todos los padres,  niñeras y los niños a su cargo.

Nuestras niñeras se adhieren estrictamente a los protocolos covid requeridos para llevar a cabo este trabajo.

  • Siempre que sea posible,  todos los adultos deben mantener el distanciamiento social (2 m).
  • A su llegada, lávese las manos durante 20 segundos con agua caliente y jabón.
  • Mantenga las puertas internas abiertas siempre que sea posible para minimizar el contacto.
  • Si tose o estornuda, siempre cúbrase la boca y la nariz con un pañuelo de papel o con la manga (no con las manos),  tire los pañuelos de papel inmediatamente y lávese las manos después.
  • Asegúrese siempre de que usted y los niños a su cuidado practiquen los más altos niveles de buena higiene durante la reserva.

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Si usted o alguien en su hogar está en cuarentena o desarrolla algún síntoma de coronavirus (por leve que sea),  no debe organizar una reserva o aceptar una reserva y debe cancelar de inmediato cualquier reserva que tenga.

DESARROLLO Y CANCELACIÓN

¿Qué pasa si tengo que cancelar una reserva?

Cancelaciones más de cuarenta- ocho (48) horas antes del comienzo del servicio, recibirá un reembolso de 50% del costo de la reserva.   

* Menos el 10% de la tarifa de reserva (calculada sobre el costo total de la reserva) y las tarifas de procesamiento de pago aplicables.

 

Cancelaciones dentro de las cuarenta – ocho (48) horas antes del inicio del servicio, no habrá reembolso.

¿Qué pasa si necesito cambiar la hora de la reserva?

Valoramos que nuestras niñeras comprendan la necesidad de ser flexibles.

Sin embargo,  agradecemos que las reservas se cambien o modifiquen con al menos 48 horas de anticipación a la reserva del Servicio programado.

*** Reservaciones modificadas con menos de las 48 horas de anticipación requeridas,  se pueden aplicar tarifas adicionales

Las modificaciones solo se pueden hacer contactando a KiddieCare directamente por correo electrónico o por teléfono.

¿Qué pasa si la ubicación cambia?

Si la ubicación cambia,  no podemos garantizar que la misma niñera esté disponible o que podamos atender su solicitud.  Pueden aplicarse tarifas adicionales.

¿Qué hago si decido que quiero extender un servicio que ya ha comenzado?

Las solicitudes de extensión del servicio se pueden realizar en el grupo de chat de WhatsApp entre usted,  el cliente,  la niñera y el propietario de la empresa.
Las solicitudes deben realizarse al menos 1 hora antes de que finalice el servicio.

Las solicitudes de extensión no se pueden garantizar,  pero tratamos de ser lo más flexibles y complacientes posible.  En caso de que se otorgue la extensión,  le enviaremos un enlace de pago por las horas adicionales y se le pedirá que pague esto inmediatamente para confirmar la extensión de tiempo.

RESERVAS Y PAGOS

¿Cuándo debo reservar mi niñera?

Siempre es una buena idea contratar a su niñera con la mayor antelación posible.  Se sugiere contratar una niñera con al menos 72 horas de anticipación.  Las reservas de última hora están sujetas a disponibilidad.

¿Con cuánta anticipación podemos reservar una niñera?

Puedes reservar una niñera en cualquier momento.

¿Cómo puedo reservar una niñera?

Puede reservar nuestros servicios de niñera reservando a través del Código QR,  correo electrónico,  llamada,  whatsapp o poniéndose en contacto en Messenger con KiddieCare.

¿Puedo pedir la misma niñera cada vez?

Siempre es nuestra preferencia contratar a la misma niñera.  Sin embargo,  nunca podemos garantizar que la misma niñera siempre estará disponible.

¿Qué pasa si tengo una solicitud de última hora?

Podemos atender la mayoría de las solicitudes de último momento.  Hay una tarifa diferente, reservando una niñera en el último minuto. Todas las solicitudes de última hora se envían por teléfono.

¿Siempre necesito reservar la niñera a través de KiddieCare?

Las reservas deben reservarse directamente con KiddieCare.

Las niñeras tienen un contrato no negociable y no trabajarán para ningún cliente (o tercero) fuera de KiddieCare Company.

Las niñeras respetan sus trabajos,  compromisos y acuerdos y esperamos que tú también lo hagas.

¿Cómo pago el servicio?

Solo nos ocupamos del pago en línea y el enlace del mismo se compartirá en el momento de la reserva.

¿Cuándo se confirma mi reserva?

Para confirmar su reserva:

-El pago debe realizarse en su totalidad.

-Deben aceptarse los términos y condiciones.

-Cualquier descargo de responsabilidad adicional debe estar firmado.

Todo se enviará junto con el enlace de pago.

Sin esto, no podemos confirmar su reserva.

 

* Para evitar decepciones y para nuestra propia organización, recomendamos que su reserva sea confirmada lo antes posible.

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Amamos nuestro trabajo

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